岑巩县人社局：提升仲裁服务 优化营商环境-天天亮点

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今年来，岑巩县人社局以优化营商环境为重点，以提升办案质量和服务企业为抓手，进一步发挥调解仲裁在优化营商环境、维护劳动关系和谐与社会稳定中的积极作用，该局采取“四举措”加强企业服务，切实为优化营商环境的贡献了力量。

摸清企业底数，建立监测台账。结合当前营商环境工作需要，针对矛盾纠纷较为突出、用工主体不够明确及规章制度不够规范的企业，该局积极安排仲裁院业务骨干深入用人单位，开展劳动争议调解仲裁工作有关法律法规宣传和解读，重点讲解《劳动法》《劳动保障合同法》及《工伤保险条例》等有关法律法规，通过工作人员的细心讲解，提高了劳动者和用人单位的法律法规意识及自我保护意识。

加大宣传力度，营造和谐氛围。针对省州县重点招商企业、重大项目及龙头企业，开展劳动保障法律法规宣传，就用人单位开展“劳动用工法律风险防控”指导、对劳动者开展“劳动保障维权”等各项普法宣传活动，主动对接劳动争议易发多发企业，结合办案实际，向企业宣传人社领域法律、法规、政策。截至目前，该局共接待各类政策咨询且解答服务群众4100余人。

开展“送法上门”服务活动。通过“送政策、送法律、送案例”，工作人员采取“以案说法”的方式，对企业进行现场指导或劳动者面对面互动交流，了解员工的心理动态，帮助企业梳理解决劳动用工管理中存在的问题和困难，并指导用人单位做好员工入职前各项准备工作，如：劳动合同的签订、岗前培训、缴纳工伤保险等。开展争议预防化解，指导企业规范用工，规避法律风险。

制定突发性、群体性劳动保障处理工作应急预案。对案情简单的拖欠工资集体案件开通“绿色通道”快立快调快裁，切实维护劳动者的合法权利，并加强与信访、法院、公安等部门的沟通衔接，实现资源互补、信息互通，不断完善劳动纠纷预警机制，促进劳动关系的和谐发展。

目前，该局共受理审结各类劳动人事争议案件75起，结案67起，结案率达89.3％，争议类型为确认劳动关系、解除劳动合同争议或赔偿金的支付、工伤保险待遇等方面，有力地维护了岑巩县劳动关系的和谐稳定，为促进岑巩县高质量发展奠定了基础。

通讯员 项兰先

编辑 姚瑶

二审 李昌焯

三审 张超